FAQ

자주 묻는 질문

사이트 이용

모든 구매하신 강좌는 회원가입시 아이디를 기준으로 이용 권한을 갖게 됩니다. 강좌를 이용하시려면 반드시 회원가입을 하셔야 합니다.
웹 사이트의 디자인이 정상적으로 보이지 않는경우는 인터넷브라우져의 버전이 낮아서 발생하는 문제입니다. 인터넷 익스플로러의 경우 11이상부터 정상적으로 이용가능합니다. 크롬, 파이어 폭스, 사파리 브라우져의 경우도 지원하나 정상적으로 보이지 않을 경우 최신버젼으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
로그인 시 오류가 생긴다면 “브라우저 설정 오류” 로 인해 로그인이 정상적으로 진행되지 않습니다. 브라우저의 설정에서 인터넷 사용 정보를 완전히 삭제하여주시고 크롬의 경우 아래의 해결 방법을 따라해주세요!
1. 크롬 브라우저 오른쪽 상단 [≡] 메뉴 버튼을 선택하신 후 [설정]을 클릭해주세요.
2. [설정]화면 아래의 [고급 설정 표시]를 클릭해주세요.
3. 아래 캡쳐 화면과 같이 하단에 있는 [인터넷 사용 정보 삭제…]를 클릭하신 후 쿠키 및 캐시 파일을 삭제해주세요.
4. 브라우저에 설치된 [확장 프로그램]에 의해서 오류가 발생할 수 있으니, 확장 프로그램 목록에 [사용 설정됨] 부분의 체크를 해제한 후 이용해주세요.
강좌를 수강하기 위해서는 멤버쉽 상품을 구매하거나 단과강좌를 구매해주세요.
정말인가요..? 본인의 미래를 위해 신중한 선택을 하셨을 거라 믿을게요. 부득이 꼭 하셔야 겠다면 1:1문의하기로 문의하시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다.ㅠㅠ
중도에 아이디를 변경하는 것은 불가능합니다. 모든 회원의 정보는 아이디를 기준으로 관리되며 보안 및 시스템상의 이유로 변경이 불가능한 점 양해해주세요.

강좌/강의

인터넷 접속이 가능한 기기라면 데스크탑, 타블렛PC, 스마트폰에 관계없이 어디서든 강의를 수강하실 수 있습니다. 단, 동일 아이디로 두 기기에 동시 접속시 이전 접속자의 이용이 제한되오니 이용에 참고해주세요.
수강기간 동안에는 낮,밤 관계없이 언제든지 무제한 수강하실 수 있습니다.

강좌를 시작하시려면 강좌페이지에서 강좌시작하기 버튼을 눌러주시면 강좌수강이 가능합니다^^ 강좌시작하기 버튼을 한번 누르신 후에는 자유롭게 강의를 수강하실 수 있습니다.

강의자료는 상단메뉴 [내계정] 페이지의 메뉴에서 다운로드를 클릭하면 받을 수 있습니다. 일부 파일은 내강의실 – 강좌에서 강의를 클릭하면 영상 밑에 있는 링크에서 관련 자료를 다운 받을 수 있습니다.

동영상 재생

동영상 화면이 깨져보이거나, 연한 선들이 보이지 않는다면 모니터의 명암 혹은 밝기가 너무 높기 때문입니다. 적절한 명암과 밝기로 모니터 사용을 해주세요. 지나치게 밝은 화면은 눈 건강에 좋지 않습니다.
동영상이 부드럽게 재생되지 않는다면, 아래의 사항들을 적용해보세요.

– 와이파이 환경보다는 유선랜 환경을 이용해주세요. (공공 wifi접속시 재생 문제가 생길 수 있습니다.)
– 열려있는 다른 인터넷 창들을 닫고 사용해보세요.
– 다른 인터넷 브라우져를 이용해보세요. [크롬, 파이어폭스, 엣지, 오페라, 사파리브라우져]

위의 3가지 방법을 다 따라했는데도 느려요! 그렇다면 브라우저의 캐쉬를 지워주세요!
휴대폰으로 강의 영상 재생시에는 안드로이드나 ios의 버젼, 브라우져의 버젼, 접속환경의 문제에 따라 재생이 원할치 않을 수 있습니다. 먼저 아래의 사항을 따라 접속해 보시기 바랍니다.

1. Chrome 브라우저를 완전히 삭제한 후 최신버전으로 설치 후 접속해주세요. (네이버앱이나 다음앱, 카카오톡 등의경우 스마트폰의 메모리를 많이 사용하여 인터넷 접속시에는 접속 속도가 더 느려집니다.)
2. Firefox 브라우저 또는 Opera 브라우저를 설치 후 접속해주세요. 접속시 브라우저를 제외한 다른 어플을 종료시켜주세요.
3. 안드로이드나 ios를 최신버젼으로 업데이트 해주세요.
4. LTE환경에서 영상을 재생해주세요.

지하철이나 카페등 공공 와이파이 환경은 현재 이용자가 많아질수록 비례해서 접속 속도가 느려지며 특정 몇몇 사이트를 제외한 과부하를 발생시키는 동영상트래픽을 차단시키고 있습니다. (몇몇 대형사이트(유튜브, 네이버등)의 경우 인터넷 망 사업자(kt,skt,lgu+)가 초과 트래픽을 허용하여 정상 이용가능합니다.) LTE는 공공 와이파이 대비 7~15배 이상 속도로 와이파이로 접속이 어려울 경우 LTE를 통해 이용해주세요. 참고로 강의 영상의 경우 모바일 재생시 1분당 대략 2MB(60분 재생 기준 120MB(0.12GB)) 의 데이타가 소진됩니다.
LTE환경에서도 재생에 문제가 있을시에는 안드로이드,ios, 브라우져의 버젼을 확인해주세요. 계속해서 문제가 발생시 정확히 인터넷 속도의 문제인지 다른 문제인지를 파악하고 처리해 드리도록 하겠습니다.
강의 수강시의 끊김 현상을 최소화 하고자 화질은 네트워크 환경에 따라 자동으로 변경됩니다. 저화질로 계속 재생되는 경우에는 재생 구간을 변경 해주면 변경할 때마다 네트워크 환경에 맞춰 화질이 변경되므로 고화질로 수강할 수 있습니다.

결제/환불

신용카드, 체크카드 및 무통장입금으로 결제가 가능합니다.
결제 플러그인 설치가 차단 되었을 때 결제 진행이 되지 않습니다. 인터넷 브라우저에서 결제 플러그인이 완전히 설치될 수 있도록 차단된 설치를 허용후 다시 시도해주세요.
안드로이드 스마트폰의 경우 크롬 브라우저에서 결제가 가능하며, 아이폰의 경우에는 사파리 브라우져에서 결제가 가능합니다. 하지만 네이버앱 또는 다음앱 브라우저 등 에서는 결제가 지원되지 않습니다.
Mac OS(맥)에서는 결제가 지원되지 않습니다. 다만, 맥에서도 결제를 제외한 사이트 이용은 가능하오니 참고하시길 바랍니다.

상황에 따라 별도의 환불규정을 두고 있습니다. 이용약관의 환불규정을 만족할 경우 환불가능하니 참고해주세요. 단, 강좌 시작하기 버튼을 누른 경우 혹은 강의자료를 다운로드 받은 경우에는 실제 강좌를 수강한 적이 없다고 하셔도 전액환불이 가능하지 않다는 점 양해부탁드릴께요. 최근 이 점을 악용하여 강좌를 모두 수강하신 후, 강좌 수강한 적이 없다며 전액환불을 요청하시는 분들이 있습니다. 또한, 서비스의 문제가 아닌 이용자의 접속 환경이나 인터넷 속도로 생기는 문제에 관해서는 환불이 불가합니다. 환불을 고민하신다면, 강좌 수강하기 버튼을 누르거나 강의자료를 다운받지 마시고 먼저 무료강의와 샘플강의를 보신 후 결정해주세요! 

결제 방법에 따라 7~15일 정도 소요 됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 규정에 따라 기간이 상이할 수 있습니다.
현금영수증은 신청을 희망하는 핸드폰번호 혹은 현금영수증 카드번호를 1:1 문의하기로 보내주시면 발급해드립니다.

타블렛/모바일

저희 사이트는 반응형 웹으로 제작 되어 데스크탑 환경 뿐만 아니라 아이패드, 갤럽시탭등의 타블렛PC, IOS, 안드로이드 환경의 스마트폰에서도 최적의 호환성으로 강의 수강이 가능합니다. 다만, 일부 구형 버젼의 기기에서는 수강이 불가능 할 수 있으니 무료강의로 테스트 후에 수강해주세요.
안드로이드 스마트폰 혹은 태블릿에서 기본적으로 제조사를 통해 설치되어 나오는 인터넷 브라우저는 지원하지 않습니다. 크롬 혹은 기타 지원하는 브라우저를 설치하신 후 접속해주세요.
안드로이드 스마트폰 혹은 태블릿에서 기본적으로 제조사를 통해 설치되어 나오는 인터넷 브라우저는 지원하지 않습니다. 네이버앱, 다음앱 또한 지원되지 않습니다. 크롬 혹은 기타 지원하는 브라우저를 설치하신 후 접속해주세요. 크롬브라우저로 접속해도 보이지 않는 경우 브라우저를 최신버전으로 설치해주시고 안드로이드OS 업데이트를 진행 후 이용해주세요.
어플 없이도 스마트폰 모바일 환경에 맞게 적용되어, 데스크탑과 동일하게 이용하실 수 있습니다.
안타깝게도 모든 강좌들은 컨텐츠 보호를 위해 다운로드가 불가능합니다. 온라인상으로만 수강이 가능합니다.
모든 강의는 어떤 기기에서든지 인터넷 스트리밍 방식으로 재생되므로 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 무제한 요금제 혹은 Wifi환경에서 사용하시기를 권장합니다.